Jak u nás chráníme vaše data a soukromí

Vítejte na stránce, kterou asi skoro nikdo nečte celou, ale je hrozně moc důležitá, to mi věřte. Je to prostě fakt. Když brouzdáte po internetu a něco si koupíte, necháváte za sebou stopu a my v naší lékárně chceme, aby ta stopa u nás zůstala v naprostém bezpečí. Takže, pojďme si o tom promluvit jako lidi a vynecháme ty složitý právnický kecy, kterým nikdo nerozumí. Upřímně řečeno, ochrana vašich dat je pro nás naprostá priorita a neděláme v tom žádný chyby.

Co o vás vlastně víme a proč?

První věc, co vás asi fakt zajímá – co o vás vlastně sbíráme za informace? No, v podstatě jde jen o věcy, které nám sami řeknete a nic víc. Když si u nás něco objednáváte, potřebujeme vědět vaše jméno, příjmení a kam vám máme ten balíček vlastně poslat, protože bez adresy by to nešlo, že jo? Taky potřebujeme váš e-mail, abysme vám mohli poslat potvrzení. Pokud nám tyhle údaje nedáte dobrovolně, my si je odnikud sami nevycucáme a respektujeme soukromí každého, kdo k nám na web zavítá.

A k čemu nám to všechno vůbec je? Těch důvodů je víc. Třeba abysme lépe pochopili, co vlastně potřebujete a mohli vám nabízet lepší služby. Taky vás občas potřebujeme kontaktovat, když se něco děje s vaší objednávkou, ale nebojte se, nebudeme vaše údaje prodávat nebo je jen tak rozhazovat po internetu, to prostě neděláme. Vaše informace můžou dostat jen naši lidi nebo dodavatelé a to jen proto, aby mohli vyřídit vaši objednávku a nic jinýho v tom neni. Tečka.

Bezpečnost na prvním místě

Možná si říkáte, jestli je bezpečné u nás nakupovat, takže se na to podíváme takhle: bereme to fakt vážně. Všechna data, která letí mezi naším serverem a vaším počítačem, jsou šifrovaná. Používáme k tomu standard SSL, většinou 128-bitový nebo dokonce 256-bitový, což je super. Co to znamená pro vás? Je to jako byste poslali dopis v nerozbitném trezoru místo v obyčejné obálce a nikdo cizí se k těm informacím nedostane, ani kdyby se rozkrájel na kousky.

Když se u nás zaregistrujete, dostanete svoje heslo a login. To je váš klíč k účtu. Tam si můžete kdykoliv zkontrolovat, co ste si koupili dřív a v jakém stavu je vaše aktuální objednávka. Taky si tam můžete opravit svoje osobní údaje, kdyby se třeba něco změnilo. Třeba když se přestěhujete, tak si tam prostě přepíšete adresu a je to vyřízený, žádný stres.

Proč ty data držíme 6 měsíců?

Tohle je zajímavá věc, protože jsme ze zákona povinni uchovávat údaje o objednávkách aspoň 6 měsíců. Ale má to i jiný důvod, který je vlastně pro vaše dobro, víceméně. Pomáhá nám to hlídat bezpečnost. Třeba když se stane, že někdo udělá dvě stejné objednávky během jednoho týdne, tak my to díky těm datům uvidíme. Můžeme se vás pak zeptat: „Hele, fakt to chceš dvakrát, nebo ses jen překlikl?“ Tím vám vlastně šetříme peníze i starosti se vracením zboží.

Taky nám to pomáhá hlídat, aby nedocházelo k podvodům s kartama. Bezpečnost je v tomhle oboru klíčová a tyhle historické údaje nám pomáhají udržet náš obchod bezpečný pro všechny slušné lidi, co u nás nakupují. Pokud náš web nebudete používat déle než šest měsíců, váš účet se většinou automaticky smaže. Takže u nás nic neleží věčně, pokud to neni fakt potřeba.

Cookies a IP adresy – co to je?

Ok, tak teď k těm techničtějším věcem, co sou občas nuda. Používáme cookies. To jsou takové ty malé soubory, co si váš prohlížeč pamatuje, aby web běžel rychleji a věděl, co se vám líbí. Díky tomu nemusíte všechno nastavovat pořád dokola, což je fajn. Taky sledujeme IP adresy. Ale klid, neni to žádné špehování. IP adresa nám neřekne, kde přesně bydlíte nebo jak se jmenujete. Pomáhá nám to jen dělat statistiky o tom, kolik lidí k nám chodí a jak můžeme zlepšit naše služby nebo doručování balíků.

Vaše práva (GDPR a tak dále)

Máte právo vědět, co o vás víme a to je prostě základ všeho. Kdykoliv se můžete přihlásit do svého účtu a podívat se na to. Pokud tam najdete nějakou chybu, můžete ji hned opravit. A pokud byste chtěli, abysme vaše údaje smazali, tak stačí říct. Samozřejmě pokud nám v tom nebrání nějaký zákon o uchovávání dat. Jsme tu pro vás a chceme, abyste se u nás cítili v pohodě.

Co se týče reklamy, tak tu posíláme jen tehdy, když o ni fakt stojíte. Pomáhá nám to udržovat s vámi vztah a občas vám poslat nějakou fajn nabídku, co by se mohla hodit. Ale pokud už o naše novinky nestojíte, stačí napsat e-mail na naši podporu a do předmětu dát „odhlásit newsletter“ a my vás hned vyřadíme. Žádné otravování, to slibujeme na sto procent.

Děti a věková hranice

Tohle je hrozně důležité. Naše stránky jsou jen pro dospělé lidi. Pokud vám ještě nebylo 18 let, tak tu bohužel nemáte co dělat a měli byste web hned opustit. Prodej léků a podobných věcí je vážná věc a vyžaduje to určitou zodpovědnost, kterou zákon spojuje právě s dospělostí. Takže na to prosím berte ohled a nezkoušejte to obcházet.

Změny v těchto pravidlech

Svět se mění a zákony taky, s tím nic nenaděláme. Takže je jasné, že i tyhle naše zásady ochrany soukromí se můžou časem trochu změnit. Doporučujeme se sem občas mrknout, abysme si byli jistí, že víte co je nového. Pokud byste tu nenašli něco, co vás zajímá, nebo vám něco nebylo jasné, prostě napište na náš zákaznický servis. Rádi vám to vysvětlíme normální řečí.

Všechny naše postupy jsou v souladu se zákony o ochraně osobních údajů. Vaše data jsou u nás v bezpečí a my děláme všechno pro to, aby to tak zůstalo i v budoucnu. Děkujeme, že nám věříte a nakupujete u nás!